Die Unternehmensfuhrung ist heute auf umfassende, aber korrekte, vor allem strukturierte, vom Aussendienstmitarbeiter unbeeinflusste Informationen uber den Wirkungsgrad des Aussendienstes und uber das Marktgeschehen angewiesen. Das Forschungszentrum Informatik an der Universitat Karlsruhe und die Fraunhofer-Arbeitsgruppe Graphische Datenverarbeitung, Darmstadt, bearbeiten deshalb ein gemeinsames Projekt AUDIUS zur Unterstutzung des Aussendienstes durch DV-Systeme. Das Buch enthalt eine ausfuhrliche Analyse der Aufgaben des Aussendienstes, seiner Ziele und Probleme sowie der an ihn gestellten Anforderungen. Es gibt einen Uberblick uber den Stand der Technik bei den Komponenten, die im Rahmen eines integrativen DV-Ansatzes zur Unterstutzung des Aussendienstes Verwendung finden konnen. Ein erstes Grobkonzept einer modularen, flexibel konfigurierbaren Basisarchitektur und Strategien zur Einfuhrung eines solchen Systems werden vorgestellt. Das Buch wendet sich an Fachleute aus der Praxis, die Anbieter oder Anwender derartiger Systeme werden wollen, sowie an Wirtschaftswissenschaftler und Ingenieure mit Interesse an Arbeitsorganisation.