Dieses essential erkl rt auf den Punkt, wie sich die Bed rfnisse von Zielgruppen mithilfe des Persona-Konzepts ermitteln lassen. Diese Methode bietet Unternehmen die Chance, mit Kunden und Gesch ftspartnern einfacher ins Gespr ch kommen, da die fiktiven Personen als Stellvertreter sehr real und greifbar werden. Nicht nur Unternehmen, sondern auch Organisationen oder Vereine k nnen sich dieses Konzept f r Marketing und Vertrieb, f r die ffentlichkeitsarbeit, im Fundraising oder auch f r die Mitarbeiter- oder Mitgliederansprache zunutze machen.

In diesem Buch erfahren Sie, was Personas sind, wie sie strategisch entwickelt und eingesetzt werden und wie Sie Ihre Zielgruppe besser kennenlernen, um daraus die richtige Ansprache abzuleiten. Mit einer Vorlage zur Erstellung von Personas, Formulierungshilfen und Wortlisten erhalten Sie eine konkrete Anleitung f r die praktische Umsetzung.